Industri Fintech Asia Pasifik 2020 – Terlepas dari tantangan yang ditimbulkan pada tahun 2020 bagi negara-negara, dan individu-individu di seluruh Asia Pasifik, industri fintech termasuk di antara sedikit titik terang. Di seluruh wilayah, miliaran individu dan perusahaan beralih ke digital, sebuah tren yang dipercepat oleh pandemi. Memang, fintech adalah salah satu dari sedikit sektor ekonomi yang tumbuh.
Ada beberapa perkembangan di industri fintech Asia Pasifik yang perlu ditinjau kembali:
Kebangkitan dan Kejatuhan Bank Digital Asia
Pada tahun 2020, kegembiraan seputar peluncuran bank digital Hong Kong dan pemberian lisensi perbankan digital Singapura terlihat jelas dan mendominasi sebagian besar percakapan fintech (non-Covid). Hong Kong sekarang memiliki delapan bank digital dengan produk yang mencakup hampir semua segmen pasar. Di antara aspek yang lebih menarik dari peluncuran ini adalah bagaimana perusahaan berusaha untuk membedakan dan mendapatkan pelanggan. ZA Bank dari Zhong An adalah salah satu yang pertama keluar dan meluncurkan penawaran khusus bunga 6% pada deposito berjangka tiga bulan dengan batasan sekitar US $ 25.000. WeLab Bank berfokus pada pengalaman pelanggan. https://www.mustangcontracting.com/
Terpaksa bereaksi agar tidak ketinggalan, bank tradisional Asia merespon secara proaktif. Di Singapura, CEO DBS Piyush Gupta meremehkan dampak bank digital Singapura terhadap pasar lokal, dan menindaklanjutinya dengan peluncuran proaktif dari portofolio alat perbankan digital yang berfokus pada UKM (usaha kecil dan menengah) dan calon yang akan datang. pertukaran kripto-hidup. HSBC menanggapi secara reaktif peluncuran bank baru di Hong Kong dengan mengatur ulang struktur biayanya pada pemeliharaan akun dan pembayaran. Seringkali sulit bagi bank tradisional untuk membuat perubahan dramatis pada pengalaman pengguna, meskipun demikian, mereka menggunakan pengungkit yang mereka miliki agar tetap kompetitif.
Mungkin terlalu dini untuk memprediksi apakah bank digital Asia bisa sukses atau tidak, dan mungkin perlu beberapa tahun sebelum melihat hasil yang berarti. Untuk beberapa orang, ini pasti tidak berjalan mulus, terutama dengan Xinja yang menyerah beberapa minggu yang lalu. Pada akhirnya, bagaimanapun, deposito bank digital akan dipastikan, sehingga pelanggan akan menjadi pemenang utama tidak peduli bagaimana bank digital yang sebenarnya melakukannya.
Lucky Plaza Singapura adalah salah satu pusat pengiriman uang utama di negara-kota. Pada hari Minggu tertentu, biasanya dipenuhi dengan pekerja asing yang ingin mengirim uang ke rumah. Selama penguncian Covid-19, Lucky Plaza adalah kota hantu. Karena warga Singapura dan penduduk setempat terkurung di rumah mereka, pengiriman uang menjadi digital.
Singapura memiliki banyak penyedia pengiriman uang khusus digital. Dengan 98% populasi (termasuk orang asing) yang memiliki rekening bank dan berkembangnya platform MyInfo / Singpass KYC di negara itu, ada sedikit alasan untuk tidak berpindah ke digital. Namun, di hari pembatasan dilonggarkan, Lucky Plaza kembali ramai.
Preferensi penerima banyak berkaitan dengan hal ini. Terlepas dari semua argumen untuk pembayaran digital lebih aman, lebih cepat, dan lebih hemat biaya, bagi banyak pekerja, pergi ke Lucky Plaza pada hari libur mereka tidak hanya untuk mengirim uang tetapi juga untuk bertemu dengan teman dan kabar terbaru. berita di komunitas mereka. Terlalu sering, kita menganggap preferensi penerima manfaat daripada memahaminya.
Digitalisasi
Realitas Covid bagi jutaan mikro / UKM di seluruh wilayah sangatlah sulit. Selama lockdown, jika bisnis Anda beroperasi sepenuhnya offline, pendapatan Anda juga offline, yaitu menghilang. Apakah itu ‘kiranas’ di India, ‘warung’ di Indonesia, atau ‘sari-sari’ di Filipina, sangat sedikit usaha kecil yang tidak terpengaruh oleh pandemi.
Bahkan sebelum pandemi, ada dorongan menuju digitalisasi UKM. Di seluruh wilayah, semakin banyak penyedia yang berfokus pada penyediaan layanan keuangan digital untuk segmen B2B UKM ini. Beberapa dari penyedia ini adalah penyedia layanan pembayaran (PSP), yang mengintegrasikan lebih banyak fungsionalitas bergaya ERP, sementara yang lain adalah platform ERP yang disesuaikan dengan UKM yang menggabungkan pembayaran digital. Keduanya bekerja untuk mendigitalkan rantai pasokan dan keuangan bagi UKM.
Perusahaan seperti PineLabs dan Jumbotail telah mengerjakan berbagai sudut persamaan ini untuk mengisi kesenjangan India. Di Indonesia, akuisisi PSP Moka oleh GoJek merupakan indikasi lain kemana arah pasar karena pembayaran menjadi pintu masuk bagi bisnis baru.